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索 引 号: 主题分类:
发文机关: 区人社局 成文日期: 2024-08-16
标  题: 服务至上,情暖人心:盐湖区社保中心以高尚之心,行高效上门认证之举
发文字号: 发布日期: 2024-08-16
主 题 词:

服务至上,情暖人心:盐湖区社保中心以高尚之心,行高效上门认证之举

发布日期:2024-08-16 16:09    来源: 区人社局     【字体: 】    打印本页

  为进一步提升服务质量,确保社保待遇发放的精准性与及时性,盐湖区社保中心副主任王瑞娜带领资格认证上门服务小组于8月15日深入社区一线,为市级退休干部提供了贴心、高效的上门资格认证服务。此次行动不仅简化了认证流程,更以实际行动诠释了“服务为民”的深刻内涵。

  当日,稽核小组一行抵达荟萃花园南区,针对该区域内24名退休干部进行了细致的资格认证工作。面对部分退休干部因年事已高、行动不便等实际情况,小组成员主动作为,特别为一名腿脚不便的退休干部提供了个性化的上门服务。在温馨的家庭环境中,工作人员不仅高效完成了老人的认证工作,还细心地帮助老人的家人一并完成了资格认证,有效减少了他们的奔波之苦,赢得了家属们的高度赞誉。

  此次上门服务过程中,盐湖区社保中心的工作人员充分展现了其高效的工作效率和专业的业务能力。他们了解了每位退休干部的认证需求,耐心细致地解答疑问,确保了认证工作的顺利进行。特别是对于以往退休干部反映的手机认证过程繁琐问题,工作人员现场演示并指导,有效解决了他们的困扰,真正实现了“一次上门,问题全解”的目标。

  王主任讲到:“这些退休干部是我们的长辈,他们的每一份付出都应得到应有的尊重与保障。我们要以高度的责任心和敬业精神,确保认证工作无遗漏、无差错。”在她的带领下,小组成员再次逐一核对认证信息,确保每一项数据准确无误,充分展现了其严谨的工作态度和对工作的极致追求。

  此次盐湖区社保中心上门认证服务,不仅是一次对传统服务模式的创新与升级,更是对“以人为本、服务至上”理念的生动实践。通过此次活动,我们深刻体会到,只有真正走进群众、了解群众、服务群众,才能赢得群众的信任与支持。今后,盐湖区社保中心将继续秉承这一理念,不断优化服务流程,提升服务质量,为广大退休人员提供更加便捷、高效、贴心的服务。

  图/文 张鑫鑫