小小社保卡 浓浓为民情

　　为规范社会保障卡管理，加强服务全流程监管，9月1日，市人社局综合服务中心主任杜世成与区人社局社保中心主任姚笃成、信息中心主任董媛、副主任周辉原，一行四人通过实地查看，深入了解基层第三代社保卡换发及电子社保卡推广工作。工行解放路支行行长吴胜军等相关单位负责人陪同。

　　在工行解州镇社保卡“一站式”服务网点，吴行长就网点建设情况、社保卡制发卡流程、电子社保卡推广情况、制度管理、人员配置等进行了汇报。现场随即询问办事群众社保卡使用情况、工作人员服务态度等事项。在调研中，调研组对乡镇社保卡“一站式”服务网点工作予以充分肯定，指出社保卡“一站式”服务网点是利用合作银行分布广、服务优等优势，为群众提供触手可及的人社服务体验。要求合作银行与人社部门互相配合，充分利用各自资源优势，切实做好社保卡宣传政策，营造全区人民知卡、用卡、懂卡的氛围，同时加快电子社保卡推广应用，引导群众利用电子社保卡足不出户办理业务。民生无小事，制定应急预案，遇到特殊情况，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所忧，积极进行上门办理，打通服务群众“最后一公里”，真正实现“记录一生、保障一生、服务一生”的目标。

　　吴行长表示，今后会持续做好社保卡工作，针对特殊群体，将组织专人上门服务，提高上门服务率，方便群众就近办理社保卡，同时利用多渠道，积极宣传引导，进一步完善服务体系，让群众享受社保卡带来的便利，用贴心服务赢得群众口碑。

　　图/文 樊亚洁